Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân
Người Dùng 8qbrt

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 8qbrt thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại 8qbrt.org và các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động (nếu có), giao diện web, và các kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — từ những thành viên mới đăng ký tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, cho đến Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 8qbrt, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính Sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8qbrt thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân, ảnh chân dung xác minh, thông tin địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.), tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ, hoặc biểu mẫu liên hệ trên nền tảng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, nhật ký giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn giao diện, trạng thái đăng nhập (xem chi tiết tại mục 7).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8qbrt sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu được dùng
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin đăng ký, email, số điện thoại
Xác minh danh tính và tuổi (KYC)	CCCD/CMND, ảnh chân dung, ngày sinh
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Địa chỉ IP, lịch sử hoạt động, dữ liệu KYC
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử yêu cầu hỗ trợ
Gửi thông báo khuyến mãi (khi được đồng ý)	Email, số điện thoại, tùy chọn thông báo
Phân tích và cải thiện dịch vụ	Dữ liệu hoạt động ẩn danh, cookie phân tích
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu pháp luật

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

8qbrt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều Khoản và Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tối ưu.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi cá nhân hóa — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

5. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

8qbrt không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, lưu trữ đám mây, và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật ràng buộc với 8qbrt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị phòng chống gian lận khi phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc hoạt động bất hợp pháp.

6. Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

8qbrt triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu truyền qua mạng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên và bắt buộc cho tài khoản quản trị.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ do đội ngũ kỹ thuật nội bộ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) theo dõi và cảnh báo bất thường trong thời gian thực 24/7.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

8qbrt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và hoạt động cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ 8qbrt.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8qbrt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền của pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố và bảo mật hệ thống.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên kết thúc (cookie phiên) hoặc sau thời hạn được thiết lập (cookie lâu dài, tối đa 12 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu nội bộ của 8qbrt.

9. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8qbrt:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8qbrt đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc phản đối.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ 8qbrt qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

10. Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

8qbrt nghiêm túc thực thi chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Mọi thành viên đều phải hoàn thành quy trình xác minh độ tuổi (KYC) trước khi được phép nạp tiền và tham gia cá cược.

• Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư được hoàn trả theo quy định.
• 8qbrt không thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách cố ý.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 8qbrt để được xử lý khẩn cấp.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8qbrt có thể cập nhật Chính Sách này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 8qbrt trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận phiên bản Chính Sách mới nhất.

12. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 8qbrt xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 8qbrt — phản hồi trong vòng 2–3 phút.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Trang hỗ trợ: Truy cập Trung tâm hỗ trợ 8qbrt để xem hướng dẫn và gửi yêu cầu.

8qbrt cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra sâu hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý đến bạn định kỳ.